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Cobrança por usuário ativo: pico, média ou último dia do mês

3 de novembro de 2026 · 3 min de leitura

Na cobrança por usuário ativo, o contrato precisa dizer duas coisas: quem conta como usuário ativo e qual contagem do mês vale. O mesmo mês pode dar valores diferentes pelo pico, pela média ou pelo último dia, e a escolha muda a receita.

O que é usuário ativo

Pode ser o usuário com acesso liberado, o que entrou ao menos uma vez no mês ou o que fez uma operação. Escreva a definição no contrato, para o cliente conferir a conta.

Pico, média ou último dia

Exemplo. Três leituras no mês: 40, 55 e 48 usuários. Pelo pico, cobram-se 55. Pelo último dia, 48. Pela média, 47,67.

• Pico: protege quem fornece, porque cobra a maior capacidade usada.
• Último dia: simples, mas um corte no fim do mês derruba a fatura.
• Média: justa para quem varia muito, e precisa de leituras frequentes.

A frequência de leitura

Com leitura diária, a média e o pico ficam fiéis ao uso. Com uma leitura por mês, as três regras viram a mesma coisa. Escreva no contrato quando a contagem é feita.

O mínimo contratado

É comum o contrato fixar um mínimo de usuários, mesmo que o uso caia. É a proteção de quem fornece num mês fraco.

Como escrever a cláusula

"Considera-se usuário ativo aquele com acesso liberado ao sistema. A quantidade faturada é o maior número de usuários ativos registrado no mês, com mínimo de 20." Para o preço por faixa, veja escalonado ou por volume.

Perguntas frequentes