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Faturamento de SaaS B2B: mensalidade, usuários e consumo no mesmo contrato

3 de novembro de 2026 · 3 min de leitura

Faturar SaaS B2B é somar, todo mês, partes com regras diferentes: o plano base, os usuários ou licenças além do incluído, o consumo medido e, de vez em quando, a implantação ou horas de suporte. Cada parte precisa estar escrita no contrato e medida no mês certo, e a nota e a cobrança saem do total.

As partes da conta

• Plano base: o valor fixo do mês, com um número de usuários incluído.
• Usuários ou licenças adicionais: quantidade acima do incluído vezes o preço.
• Consumo: transações, documentos, GB, com preço por unidade ou por faixa.
• Implantação: cobrada uma vez, à parte da mensalidade.
• Suporte: franquia de horas e excedente, quando o contrato prevê.

Por que o B2B passa por contrato e nota

Empresa compradora quer nota fiscal, vencimento definido e, muitas vezes, boleto ou Pix aprovados pelo financeiro. Por isso o SaaS B2B costuma faturar por contrato, com fechamento mensal, e não só por cartão no cadastro.

Um exemplo de fatura do mês

Exemplo. Plano base de R$ 2.500,00 com 20 usuários incluídos. O cliente teve 32 usuários ativos: 12 adicionais a R$ 45,00, que dão R$ 540,00. Consumo de 3.000 documentos a R$ 0,20, mais R$ 600,00. Total do mês: R$ 3.640,00.

O fechamento do mês

1. Medir os usuários e o consumo do mês.
2. Calcular cada linha pela regra do contrato.
3. Revisar o que mudou muito em relação ao mês anterior.
4. Emitir a nota e a cobrança do total.

Reajuste e nota

Cada contrato tem o seu índice e a sua data-base, e o reajuste vale para as linhas que a cláusula indica. O código de serviço da nota é decisão do seu contador. Para a regra de contagem dos usuários, veja pico, média ou último dia.

Perguntas frequentes