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Faturamento de SaaS B2B: mensalidade, usuários e consumo no mesmo contrato
As partes da conta de um cliente de SaaS B2B, a regra de cada uma e um exemplo de fatura do mês.
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Uma software house costuma faturar quatro coisas do mesmo cliente: a mensalidade ou licença, o suporte com franquia de horas, a implantação e as customizações por hora. Cada uma tem a sua regra. A mensalidade é recorrente, o suporte depende das horas do mês e a implantação acontece uma vez.
Valor fixo por mês, às vezes por usuário. Reajusta uma vez por ano pelo índice do contrato.
Franquia de horas incluída e excedente cobrado no mês seguinte. Veja franquia de horas.
Cobrança única ou parcelada, separada da mensalidade. Separar ajuda o cliente a aprovar e deixa a receita recorrente limpa nos seus números.
Horas aprovadas pelo cliente antes de começar, com valor e prazo combinados. Cobre no mês da entrega ou da aprovação, como o contrato disser.
Um contrato só, com várias linhas de preço, simplifica a renovação e o reajuste. Contratos separados ajudam quando cada serviço tem prazo ou índice diferente. As duas formas funcionam, desde que cada regra esteja escrita. Quantas notas emitir e com quais códigos de serviço é decisão do seu contador.
Para o fechamento sem planilha, veja quando a planilha deixa de dar conta.
No Vallira, mensalidade, franquia de horas e consumo ficam no mesmo contrato, e a implantação ou um treinamento entram como cobrança avulsa do contrato, com fatura e nota próprias. O reajuste aparece na data-base e o fechamento sai com a memória de cálculo. Veja a página para software houses.
Costuma ser melhor: o cliente aprova com mais facilidade e a sua receita recorrente fica clara.
As duas formas são comuns. O pacote com franquia dá previsibilidade, e o excedente cobre os meses de mais demanda.
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