Gestão de contratos recorrentes: quando a planilha deixa de dar conta
As colunas de uma boa planilha de controle de contratos, os sinais de que ela chegou ao limite e como sair dela sem parar o mês.
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Para quem vive de contrato recorrente: como calcular o reajuste, controlar horas e consumo, emitir a NFS-e todo mês, cobrar e fechar o mês com o contador.
Contratos
As colunas de uma boa planilha de controle de contratos, os sinais de que ela chegou ao limite e como sair dela sem parar o mês.
As quatro formas de mudar o preço de um contrato de serviço, a regra de cada uma e o efeito na data do próximo reajuste, com a Lei 10.192/2001 e exemplos em reais.
Preço, franquia, reajuste, vigência e pagamento: como escrever as cláusulas que decidem a nota de cada mês sem deixar dúvida.
Renovação automática, aviso prévio e a antecedência certa para decidir antes que o calendário decida por você.
Reajuste
A conta do IPCA acumulado na janela do contrato, passo a passo, com um exemplo completo e os erros que mais aparecem.
A diferença entre IPCA e IGP-M com números de anos recentes, o que fazer com índice negativo e como trocar o índice do contrato.
Os artigos da Lei 10.192/2001 que valem para o reajuste de contrato de serviço, com exemplos de cláusula que dão problema.
O que é a data-base, como ela muda a cada reajuste e como contar o próximo, inclusive nos contratos que começam no fim do mês.
A conta do reajuste que passou da data, os jeitos de acertar o passado com o cliente e como não deixar acontecer de novo.
PJ
Um calendário simples para o PJ que atende poucas empresas manter contrato, nota, cobrança e reajuste em dia.
O que conferir para a nota de serviço sair certa todo mês, do tomador às retenções, e como montar uma rotina que só muda o valor.
Com cláusula, o reajuste é um aviso; sem cláusula, é negociação. Como comunicar o cliente, com um modelo de e-mail.
Medição
As regras da franquia de horas, a conta do excedente com exemplo e o efeito da fração mínima de cobrança.
Os dois modelos de franquia de suporte, o efeito de cada um no caixa e na equipe, e um exemplo de três meses com validade.
Os modelos de preço por consumo e a diferença entre faixas escalonadas e por volume, com o salto que o modelo por volume cria.
SaaS e software houses
As partes da conta de um cliente de SaaS B2B, a regra de cada uma e um exemplo de fatura do mês.
A regra de contagem muda a fatura: o mesmo mês dá valores diferentes pelo pico, pela média ou pelo último dia.
As receitas típicas de uma software house e a regra de faturamento de cada uma, do suporte à implantação parcelada.
Os números que mostram a saúde de uma carteira de contratos, como calcular cada um e um exemplo com cinco clientes.
Financeiro
Notas, retenções, recebimentos, pagamentos e extratos: a lista do fechamento mensal com o contador e o formato que poupa digitação.
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